Chính sách và quy định chung

 

1.Thông tin về chủ sở hữu website  

• Tên cá nhân: MATTHEIJSSEN MERIJN ALOISIUS
• Địa chỉ thường trú của cá nhân: 162 Nguyễn Duy Trinh, phường Hòa Hải, quận Ngũ Hành Sơn, Tp. Đà nẵng
• Số điện thoại: 08555 15 688
• Email: [email protected]
• Mã số thuế cá nhân số: 8355587600
• Ngày cấp: 23/10/2014
• Nơi cấp: Cục thuế thành phố Đà Nẵng

2. Điều kiện giao dịch chung

a) Các điều kiện hoặc hạn chế

Không có giới hạn cụ thể về cung cấp dịch vụ.

b) Chính sách kiểm hàng; Chính sách hoàn trả

Chính sách kiểm hàng: Khách hàng có thể xem xét dịch vụ khi đặt lịch.

Chính sách hoàn trả: Hoàn tiền trong vòng 14 ngày. Khách hàng yêu cầu hoàn trả qua email hoặc điện thoại. Chi phí vận chuyển do khách hàng chịu.

c) Chính sách bảo hành sản phẩm

Không áp dụng.

d) Tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình cung cấp dịch vụ

Dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp, thấu cảm và bảo mật.

Bảng giá cung cấp khi có yêu cầu.

Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác để dịch vụ hiệu quả.

đ) Nghĩa vụ của người bán và khách hàng

Người bán: Cung cấp mô tả dịch vụ chính xác và giữ bảo mật.

Khách hàng: Cung cấp thông tin cá nhân cần thiết và tuân thủ lịch hẹn.

3. Thông tin về vận chuyển và giao nhận

a) Phương thức giao hàng

Dịch vụ được cung cấp trực tiếp và trực tuyến.

b) Thời hạn ước tính cho việc giao hàng

Tư vấn trực tuyến trong 24-48 giờ sau khi đặt lịch.

Buổi gặp trực tiếp tùy thuộc vào sự sẵn có của chuyên gia và địa điểm.

c) Giới hạn về mặt địa lý

Không giới hạn địa lý cho dịch vụ trực tuyến. Dịch vụ trực tiếp giới hạn tại các địa điểm cụ thể ở Việt Nam.

d) Trách nhiệm logistics

Psychologist Vietnam chịu trách nhiệm cung cấp hồ sơ tư vấn và tài liệu cần thiết. Thông tin về sự chậm trễ được thông báo kịp thời và khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn.

4. Thông tin về các phương thức thanh toán

Phương thức thanh toán gồm chuyển khoản ngân hàng, tiền mặt và cổng thanh toán trực tuyến.

Hướng dẫn thanh toán rõ ràng và chính xác được cung cấp cho từng phương thức.

Thanh toán trực tuyến được kiểm tra và xác nhận trước khi hoàn tất giao dịch.

5. Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng

a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

Cung cấp dịch vụ tư vấn tâm lý chính xác và hiệu quả.

b) Phạm vi sử dụng thông tin

Chỉ sử dụng cho mục đích tư vấn và cải thiện dịch vụ.

c) Thời gian lưu trữ thông tin

Lưu trữ thông tin trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và theo quy định pháp luật.

d) Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Chỉ những nhân viên và tổ chức được ủy quyền theo luật pháp có thể tiếp cận thông tin cá nhân.

đ) Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Địa chỉ: 162 Nguyễn Duy Trinh, Đà Nẵng